摘要: 导游用优质的服务使游客满意而归,临别时,游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作[阅读全文:]
摘要: 下列不准其入境的外国人有( )。[阅读全文:]
摘要: 对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。( )[阅读全文:]
摘要: 当游客病危而亲属又不在身边时,导游员应提醒领队及时通知其家属。 ( )[阅读全文:]
摘要: 一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证,他可向遗失地的中国旅行社报失,经核实后发[阅读全文:]
摘要: 如天气恶劣导游人员可以调整行程,不必征得领队、旅游者的同意。 ( )[阅读全文:]
摘要: 根据海关规定,携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。 ( )[阅读全文:]
摘要: 导游在接待游客时,要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待,厚此薄[阅读全文:]
摘要: 在旅游过程中,旅游者执意要求退团,经劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服[阅读全文:]
摘要: 某地陪带领旅游团去参观高大巍峨的太和殿时,生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面,这种[阅读全文:]