摘要: 优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。 ( )[阅读全文:]
摘要: 导游在带中年团时,要加强广泛交流,还要加强知识含量。( )[阅读全文:]
摘要: 当游客病危而亲属又不在身边时,导游员应提醒领队及时通知其家属。( )[阅读全文:]
摘要: 游客携带超出2万元人民币进出境应向海关申报并办理有关进出境手续。( )[阅读全文:]
摘要: 导游证的有效期为5年。( )[阅读全文:]
摘要: 在临近用餐时间时旅游者提出换餐,导游应积极协助,与餐厅联系。( )[阅读全文:]
摘要: 若旅游者乘汽车或火车离开时,地陪应等交通工具启动后方可返回。( )[阅读全文:]
摘要: 1841年,托马斯·库克创建了世界上第一家旅行社一——托马斯?库克旅行社。( )[阅读全文:]
摘要: 旅游者自发组织娱乐性舞会时,地陪有陪舞的义务。( )[阅读全文:]
摘要: 据记载,公元前1490年埃及荷赛特女王访问旁特地区,被视为世界上第一次以和平游览为目的地旅游活动[阅读全文:]