摘要: 在服务质量差距模型中,顾客差距指的是( )之间的差距。 A:顾客实际感受的服务质量[阅读全文:]
摘要: 考虑资金时间价值的评价指标是( )。A:静态评价指标B:动态评价指标C:价值型指标D:效[阅读全文:]
摘要: 从经济学的角度看,二部定价的优点有( )。 A:价格结构简单,计收简便B:是一种次优定[阅读全文:]
摘要: 新服务类型的范围包括( )。A:创新业务B:风格转变C:服务延伸D:服务改善E:新增服务项[阅读全文:]
摘要: 电信管理体制是指我国电信管理组织的( )总和。 A:员工B:机构设置C:所处地位D:职能权限划[阅读全文:]
摘要: 成本导向定价法是以产品的( )为中心。A:价值B:需求C:竞争D:成本[阅读全文:]
摘要: 通信业的外部经济性是指( )。A:通信业为社会带来的经济效益低于其自身的经济效益B:[阅读全文:]
摘要: 采用主叫、被叫双向收费的方式的国家有( )。 A:法国B:德国C:美国D:加拿大E:新加坡[阅读全文:]
摘要: 目前为国内外公认的邮件标志有( )。 A:邮政编码B:条形码C:射频识别D:编码黑框E:萤[阅读全文:]
摘要: 影响通信业务资费确定的因素有( )。A:文化因素B:法律因素C:政治因素D:成本因素E:市[阅读全文:]