摘要: 旅客应遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照()的引导标志进出[阅读全文:]
摘要: 根据现行《铁路旅客运输统计规则》规定,旅客运输统计结算时间精密统计和速报统计分别为()。[阅读全文:]
摘要: K4501次是管内快速旅客列车。[阅读全文:]
摘要: 线路中断,列车不能继续运行时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。[阅读全文:]
摘要: 为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。[阅读全文:]
摘要: 《行细》要求办理客运业务的车站,车站客运作业人员应配备与司机通信联络用的()。[阅读全文:]
摘要: 卫生标准:窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“死角”。[阅读全文:]
摘要: 为方便重点旅客,中型及以上高铁站应设置相对封闭的哺乳区。[阅读全文:]
摘要: 下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是()[阅读全文:]
摘要: 扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()[阅读全文:]