摘要: 席位复用是指席位售出后,再次生成售到站至原限售站的席位,使列车能力再次利用。[阅读全文:]
摘要: 客运职工的职业道德规定礼貌待客:做到()。[阅读全文:]
摘要: 以下内容是《铁路旅客运输服务质量规范》规定的,车站广播中应当包含内容的有()。[阅读全文:]
摘要: 代用票票面填写错误()。[阅读全文:]
摘要: 铁路职工办理签证时,售票员输入()。[阅读全文:]
摘要: 发售动车组列车车票时,最远至()。[阅读全文:]
摘要: 下列对客运人员服务用语规范正确,符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()[阅读全文:]
摘要: 高铁站配备自动售、取票机,自动售票机具备现金或银行卡支付功能。[阅读全文:]
摘要: 在发站列车开车前,旅客要求将软卧车票改签为硬座车票时,应核收退票费。[阅读全文:]
摘要: 旅客可以凭团体旅客证办理改签、变径或退票。[阅读全文:]