摘要: 外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该()。 A提供必要帮助 B建议其自行处理 C断然拒绝 D 劝[阅读全文:]
摘要: 旅游活动计划和日程一旦商定,双方应严格执行,不能更改。( )[阅读全文:]
摘要: 从导游服务发展趋势分析要求,未来的导游人员不仅是位能说会道、_______、多才多艺的人,还[阅读全文:]
摘要: 误机(车、船)是重大事故,给旅行社和旅游者均带来很大损失,严重影响旅行社的声誉。导游人[阅读全文:]
摘要: 公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的,由本人向户籍[阅读全文:]
摘要: 导游人员必须按( )的内容和标准向散客提供服务。[阅读全文:]
摘要: 2008年10月,张某等20多名游客参加邯郸A旅行社组织的“云南七日游”。在石林游览结束后,导[阅读全文:]
摘要: 导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。 A关联度高[阅读全文:]
摘要: 旅游团要求外出自费品尝风味食品,导游应__________ 。[阅读全文:]
摘要: 根据相关法规,中级导游人员的业绩要求为:无服务质量方面的重大投诉,游客反映良好率不低[阅读全文:]