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摘要: 我国对导游人员实行计分管理。下列情形中,导游人员一次被扣除10分的有( )。[阅读全文:]
摘要: 旅游者提出不合理要求 ,导游人员要认真听并予以正确处理 :( )[阅读全文:]
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摘要: 散客导游服务与团队导游服务相比,除服务难度更大之外,在旅游方式_________、___________[阅读全文:]
摘要: 导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是:( )[阅读全文:]