根据市场营销的4R理论,零售银行的下列做法正确的有( )。
2021-04-25
根据市场营销的4R理论，零售银行的下列做法正确的有（ ）。
A．银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报
B．将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户
C．及时倾听客户的渴望和需求，及时答复，做出反应
D．通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系
E．每天给顾客拨打电话进行推销
正确答案：CD
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