代理业务是商业银行中间业务的一类,指商业银行接受客户委托,代为办理客经济事务、提供金融服

代理业务是商业银行中间业务的一类，指商业银行接受客户委托，代为办理客经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素件、内部流程、系统缺陷。其中，销售时进行不恰当的广告和不真实宣传，错误和误属于( )操作风险点。

A 人员因素

B 外部事件

C 内部流程

D 系统缺陷

C答案:C [解析] 本题考核的是代理业务的操作风险点。