顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与( )相比较的结果。

顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与（ ）相比较的结果。

A.该顾客的需要

B.该顾客的欲望

C.该顾客的需求

D.该顾客对产品效用或利益的期望值

D顾客价值和顾客满意程度是市场营销的两个基本概念。