顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于( )。
2021-04-26
顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（ ）。
A．自己以往的购买经验
B．其他顾客的评价
C．营销者的介绍与承诺
D．自己对该产品的满意程度
E．竞争产品的情况
正确答案：ABCE顾客的期望一般来自以下几个方面：自己以往的购买经验、其他顾客的评价、营销者的。介绍与承诺以及竞争产品的情况。
词条内容仅供参考，如果您需要解决具体问题
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