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关于基金客户投诉的处理体系,以下说法错误的是( )

2021-04-26   

关于基金客户投诉的处理体系,以下说法错误的是( )

A、 应不断总结经验、防范风险,完善内控制度

B、 受理客户投诉,确有必要的情况下对投诉电话进行录音ss

C、 需公布电话、邮箱及投诉处理流程

D 应设立独立的投诉受理与处理部门

正确答案:

B

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