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客户服务是基金营销的重要组成部分,通过销售人员主动、及时开发市场,争取投资者认同,建立与投资

2021-04-26   

客户服务是基金营销的重要组成部分,通过销售人员主动、及时开发市场,争取投资者认同,建立与投资者的长期关系,奠定有广度和深度的投资者基础,才能达到拓展业务和提升市场占有率的目标。以下行为不属于客户服务的是( )。

A、在发行新基金时群发手机短信告知新基金发行的信息

B、向基金持有人解答各类疑问

C、通过电视向投资者宣传正确的投资理念

D、给基金持有人邮寄投资策略报告

正确答案:

A解析:本题考查基金客户服务。常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。

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