导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社( )。
2021-04-26
导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。
A.应退还旅游者购物价款的10%
B.应退还旅游者购物价款的20%
C.应退还旅游者的全部购物价款
D.应退还旅游者购物价款的两倍
正确答案：BB[解析]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，适用旅行社质量保证金赔偿，由旅行社应退还旅游者购物价款的20%。
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