导游人员要掌握政策法规知识,在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时
2021-04-26
导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。 （ ）
正确答案：√略
词条内容仅供参考，如果您需要解决具体问题
（尤其在法律、医学等领域），建议您咨询相关领域专业人士。
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