和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有( )。
2021-04-26
和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。
A．和对方讲道理，注意克制自己
B．如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C．蔑视对方，不和对方一般见识
D．为了不使矛盾升级——走开
正确答案：BC
词条内容仅供参考，如果您需要解决具体问题
（尤其在法律、医学等领域），建议您咨询相关领域专业人士。
和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。
A．和对方讲道理，注意克制自己
B．如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C．蔑视对方，不和对方一般见识
D．为了不使矛盾升级——走开
正确答案：BC
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