( )是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

（ ）是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

A．动作要素

B．工作要项

C．关键事件

D．岗位职责

B工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行。