督导者处理服务对象的申述,保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪,他扮演了(

督导者处理服务对象的申述，保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪，他扮演了( )的角色。

A．机构变迁推动人

B．倡导者

C．缓冲器

D．支持者

CC[提示] 督导者必须做服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器，包括处理服务对象的申述；接受不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。