某企业为了全面提高工作效率,决定在公司推行绩效管理活动,其中在咨询专家的指导下,应用平衡计分

某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，下列选项中，属于内部业务流程指标的是（ ）。

A．市场份额

B．创新能力的指标

C．生产经营绩效的指标

D．评价激励、授权与协作指标

E．售后服务绩效的指标

BCE本题考查内部业务流程指标的内容。内部业务流程指标包括创新能力的指标、生产经营绩效的指标和售后服务绩效的指标。市场份额属于客户指标，评价激励、授权与协作指标属于学习与成长绩效指标。