某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时,便微笑着走向前,轻声询问客户的购买意向。当得知
2021-04-27
某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有（ ）。
A．视觉的
B．行为的
C．功能的
D．物理的
E．时问的
正确答案：ABCE
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