下列有关质量管理方面内容的叙述不正确的是()。()
下列有关质量管理方面内容的叙述不正确的是()。()A.质量是一组固有特性满足要求的程度。B.我国国家标准GB/T19000-2000对质量管理的定义是:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动C.质量方针是一般由项目经理批准D.质量目标是落实质量方针的具体要求,它从属于质量方针
正确答案:C质量方针是指“由组织的最高管理正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”它体现了该组织的质量意识和质量追求,是组织内部的行为准则,也体现了顾客的期望和对顾客作出的承诺。质量方针是总方针的一个组部部分,由最高管理者批准。
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