质量计划过程包括的工具和方法有: 质量计划过程包括的工具和方法有: A.收益/成本分析 B.标杆 C.质量审计 D.以上所有的正确答案:D 词条内容仅供参考,如果您需要解决具体问题(尤其在法律、医学等领域),建议您咨询相关领域专业人士。