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●在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人

●在CRM中,体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据,如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等,属于(6)。

(6)A.描述性数据

B.交易性数据

C.促销性数据

D.关系性数据

正确答案:

C

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