()(25分) 阅读下列案例说明内容,回答问题1至问题4。【说明】 A公司集团公司在软件界负有盛名,但前不

（）（25分） 阅读下列案例说明内容，回答问题1至问题4。【说明】 A公司集团公司在软件界负有盛名，但前不久，他们所开发的一个互联网应用程序问题很多，客户反映比较强烈。经集团公司董事会研究，决定重新开发一套新的系统，并任命王工为项目经理。王经理认识到，质量非常重要，所以一直在考虑为保证项目质量所需完成的工作。 【问题1】（6分） 质量保证的2种独特的工具和方法是什么？（需做简要说明）【问题2】（8分） 列举4种质量计划编制方法。（需做简要说明）【问题3】（3分） 帕累托图是一种质量控制的方法，该方法以什么原理为基础？（需做简要说明） 【问题4】（8分） 除了帕累托图方法外，还有很多质量控制的方法，请至少列举4种方法。（需做简要说明）

【问题1】（每点标题1分，简要说明2分，共6分） 1、质量审计：是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法，用于判断项目活动的执行是否遵从于组织及项目定义的方针、过程和规程。质量审计的目标是：识别在项目中使用的低效率以及无效果的政策、过程和规程。 2、和过程分析：依据过程改进计划的指导，识别从组织和技术角度需要的改进措施。这种分析还可以检查在过程流转中会遭遇的问题、约束和无增值的活动。【问题2】（每点标题1分，简要说明1分，共6分） 1、基准分析法：将项目的实际做法或计划做法与其他项目的实践相比较，从而