过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB／T 16260－2006中的观点,在软

过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高(1)的一种手段，并据此成为提高(2)的一种方法

(1)A、产品质量

B、使用质量

C、内部质量

D、外部质量

(2)A、产品质量

B、使用质量

C、内部质量

D、外部质量

A、B