在电子商务系统规划方法中,关键成功因素法(CSF)是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的
在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法(CSF)是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、______四个步骤来实现的。
A．确定数据库结构
B．识别性能测量数据
C．识别数据表达模式
D．确定数据字典规范
正确答案：B解析：本题考查对电子商务系统规划方法中关键成功因素法(CSF)的了解。 关键成功因素法(CSF)源自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，产生数据字典。主要包含以下4个步骤： ①了解企业目标： ②识别关键成功因素； ③识别性能指标和标准； ④识别测量性能的数据。
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