销售员给予顾客信函的基本要求（）。

销售员给予顾客信函的基本要求（）。

A. 书写规范、整洁

B. 态度要诚恳、热情

C. 文字要简练、得体

D. 内容要真 实、确切

正确答案：

ABCD

参考解析：

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