[多项选择题] 当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。
2021-07-15
[多项选择题] 当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。
A.查看MODEM的状态是否正常
B.检查用户终端或者外线的是否存在问题
C.确认DSLAM端口是否存在故障
D.检查上层设备数据配置是否正确
正确答案：A, B, C, D
词条内容仅供参考，如果您需要解决具体问题
（尤其在法律、医学等领域），建议您咨询相关领域专业人士。
[多项选择题] 当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。
A.查看MODEM的状态是否正常
B.检查用户终端或者外线的是否存在问题
C.确认DSLAM端口是否存在故障
D.检查上层设备数据配置是否正确
正确答案：A, B, C, D
词条内容仅供参考，如果您需要解决具体问题
（尤其在法律、医学等领域），建议您咨询相关领域专业人士。