[问答题 简答题] 根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？
2021-07-16
[问答题 简答题] 根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？
正确答案：（1）发话呼叫（OR）；（2）本局呼叫（INT）；（3）发话出局呼叫（OROC）；（4）入局呼叫（INC）；（5）入局终端呼叫（INCT）；（6）转接呼叫（TRNS）；（7）总终端呼叫（TERM）；（8）总出局呼叫（OG）。
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