[填空题] （）可以反映用户对网络质量的感受，可以通过（）来监测用户对网络质量的满意度
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正确答案：用户投诉；投诉率
词条内容仅供参考，如果您需要解决具体问题
（尤其在法律、医学等领域），建议您咨询相关领域专业人士。
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