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下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有( )。

2021-05-03   

下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有( )。

A.质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性“

B.质量意味着没有缺陷

C.必须停止依靠检验来保证质量

D.下道工序是顾客

E.质量控制的重点应放在制造阶段

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