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顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,其基本特性包括()。

2021-05-03   

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,其基本特性包括( )。

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

E.适用性

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