投诉处理过程中,找出初步解决方案时不当做法为()A:完全答应客户条件,并承诺妥善处理B:适时降
2021-05-07
投诉处理过程中,找出初步解决方案时不当做法为()
A:完全答应客户条件,并承诺妥善处理
B:适时降低客户期望值,适度承诺解决时限
C:合理进行有效缓冲,可转至后台处理
D:严格遵守首问负责制,严谨推诿扯皮
正确答案:参考A
词条内容仅供参考,如果您需要解决具体问题
(尤其在法律、医学等领域),建议您咨询相关领域专业人士。
投诉处理过程中,找出初步解决方案时不当做法为()
A:完全答应客户条件,并承诺妥善处理
B:适时降低客户期望值,适度承诺解决时限
C:合理进行有效缓冲,可转至后台处理
D:严格遵守首问负责制,严谨推诿扯皮
正确答案:参考A
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