天线门

示，iPhone 4返回美国电话电报公司(AT&T Inc., T)的退货率为1.7%，还不及iPhone 3GS退货率的三分之一。

　　2010年8月8日，苹果负责iPhone业务的高管马克·帕佩马斯特(Mark Papermaster)离职。

　　天线门-业界分析

　　

　　苹果“天线门”源于设计缺陷

　　那么，紧握手机真会导致信号下降吗?日前，记者分别找来了一台诺基亚E71手机，一台摩托罗拉手机和一台国产手机，先后紧握测试，却没有发现手机信号迅速下降的情况出现。

　　据了解，前3代的iPhone都没有在紧握的情况下出现信号衰减的问题。为什么偏偏在设计升级的iPhone 4上出现这个问题?业内人士指出，其实，问题恰恰就出现在苹果并不愿意承认的工业设计上。“天线设计是一个很考经验和设计功底的步骤。”一位曾经在AT&T工作过的国内某大型手机门户网站主管技术的副总裁向记者介绍，苹果设计iPhone 4的时候，为了将手机信号提升，将连接电路板的天线做成了环绕手机的“一圈”，这不是真正封闭的一圈，留有缺口防止短路，一旦这个缺口用手去紧握，就会造成短路，让天线信号大幅度下降。“当时苹果的设计工程师可能是带着手套做检查，因此没有意识到这个问题。”该技术副总表示，苹果的解决方案是换个位置握手机，或加上透明套就是基于上述原因。

　　显然，苹果公司到最后也仍然不愿承认其产品存在设计缺陷。不过另一方面，苹果也称其竞争对手的产品也会出现紧握手机导致信号衰减的情况。据业内人士分析，目前越来越多手机将天线藏在背部或周边，同时又采用金属盖子，只要人紧握，就可能干扰信号。

　　信号强度显示行业标准缺失

　　而在另一个方面，针对苹果解释说iPhone 4信号下降是因为信号强度显示出错，有海外分析报告认为，这也折射出手机行业信号显示标准缺失的问题。

　　该报告指出，手机上的信号显示应该有多少格子，这多少格子又代表着怎样的信号强度，其实并没有一个统一的行业标准。不论是通讯运营商还是手机制造商，他们都不肯披露自己用以计算信号强度的数学公式。手机厂商如摩托罗拉、三星、诺基亚等都有各自不同的处理方法，而被问及他们的特定计算公式时，这些公司要么拒绝披露，要么根本就没有回应。

　　很多厂商故意让手机显示更强信号

　　该报告更指出，实际上包括苹果iPhone在内的手机，信号强度显示存在行业性的问题：信号格子的数量并不取决于网络覆盖情况或精确的计算，几乎所有手机生产商都在故意让手机显示出更强的信号。根据一些玩家的测试，哪怕是在信号其实已经很微弱的情况之下，手机仍然能够有四格的显示(总数量为五格).

　　尽管在很多的时候，对于用户而言一格和五格信号的情况其实并没有什么区别。但问题是在这种情况之下，消费者就被剥夺了知情权。当看见信号满格的手机用户并不知道自己的电话面临着掉线的风险。

　　此外，目前在国内，由于运营商建设的3G网络并不完善，因此苹果“天线门”事件更具备参考价值。据记者了解，不少3G用户都发觉，自己的3G手机很快就没有电。原因就是因为运营商的3G网络覆盖并不完善，因此手机必须经常在“看上去满格”的环境下搜索3G信号。在这种情况下，手机会在很短的时间内耗尽电能。因此，不论是国内还是在全球，统一手机“显示格数”标准都将成为重要的行业议题。

　　手机特性

　　目前为了维护苹果iphone 4的工艺和美观，苹果公司采取了不便于手机收集良好信号的设计。 不过正如表示“苹果的滑一下解锁，就是比诺基亚按解锁键解锁来得酷”的3G门户总裁张向东的观点，手机已经越来越不是一个通信产品，而是用来装酷的时尚产品。

　　正因为手机的时尚属性越来越严重，水货价格已经过万元的iPhone照样能在国内卖断货。更多购买iPhone以及各种新潮手机配件产品的用户是为了配合身份和衣着打扮。

　　不过这又何妨?“我平均每半年换一台手机。”月入2万元的一位房地产公司总监如此向记者表示，他并不介意在一个足以显示其身份和个性的产品上花费金钱。

　　但是，如果越来越智能的手机开始连起码的通讯功能都不能保证，你真的要改变持机姿势来使用它吗?对于这个问题，市场似乎给与了答复：即使信号有问题，但据《华尔街日报》报道，iPhone 4手机依然受到消费者热捧，这款新智能手机目前在各零售店仍限量供应，退货率并不比老型号高。

　　天线门-修复方法

　　

　　使用Mophie等高端手机套以下为弗洛梅尔列举出的修复iPhone 4信号问题的十大方法：

　　方案一：使用苹果手机套或第三方手机套

　　2010年9月30日之前，苹果将向每位iPhone 4用户免费提供一个手机套。或许在iPhone 4上市的整个时间段，苹果都将会向用户免费提供一个手机套。这是修复iPhone 4信号的快速、简单的方法。

　　方案二：使用Mophie等高端手机套

　　Mophie将可能推出一款iPhone 4手机套，该产品将有望带有外部电池组，从而延长iPhone 4的待机时间。此外，iPhone 4用户还可以通过高通的Flo电视服务把iPhone 4变为一台移动电视。其它一些公司还可能会推出高端或奢华设计的iPhone 4手机套。

　　方案三：免提设备或带有话筒的iPhone耳麦

　　如果用户不用手握iPhone 4，那么信号问题就不会存在。这种方式就如同是开车时使用iPhone 4一样。

　　方案四：天线助手贴纸，6贴的售价为4.99美元。

　　方案五：ZAGG贴膜

　　面向iPhone屏幕的贴膜此前便已出现。不过ZAGG当前已出售一款“侧身专用”贴膜，售价为9.99美元。iPhone 4全身贴膜售价为24.99美元。

　　方案六：用橡皮筋或体育头巾把iPhone 4固定在耳朵上。

　　方案七：使用手套

　　方案八：学习手握iPhone 4的正确方式

　　如果用户的肌肤不接触iPhone 4左下方的天线槽，那么信号问题可能就不会出现。因此，用户应当掌握手握iPhone 4的正确方式。

　　方案九：换一部手机

　　如果你还喜欢苹果的产品，那么请考虑使用iPhone 3GS;如果不是这样，那么考虑使用宏达电的Droid Incredible。

　　方案十：别打电话

　　别用iPhone 4打电话，发短信和邮件即可。在2011年新iPhone上市后，这个问题便会得到解决。